Política de Privacidade

O website https://www.malvadeneve.com é propriedade de Sara Filipa Malva Correia, empresária em nome individual, com sede fiscal em Rua Paulo VI, Lote 5B, 4ºFrt, 2410-149 Leiria, com Número de Identificação Fiscal PT245043403, responsável pelo tratamento dos dados.

1) Recolha e utilização de dados pessoais:

Para o bom funcionamento do site pode ser necessário recorrer dados pessoais dos utilizadores, dependendo dos serviços utilizados. A recolha dos dados é realizada nas seguintes situações:

  1. Ao efectuar compras na loja, será necessário recolher dados para o envio da encomenda
  2. Ao registar-se no site, serão recolhidos dados de acesso ao site
  3. Ao subscrever a newsletter, será recolhido o endereço de email para envio de mensagens promocionais
  4. Cookies de navegação

Os dados recolhidos poderão ser:

– Nome, endereço de e-mail, morada, contacto telefónico, endereço de IP, NIF, informações do dispositivo e histórico de encomendas.

Estes dados são recolhidos para:

  1. Registo na loja online e permitir acesso às suas informações na sua área pessoal
  2. Gestão de encomendas
  3. Processamento de pagamentos
  4. Emissão de faturas
  5. Resposta a pedidos do utilizador
  6. Cumprir obrigações legais
  7. Melhorar ofertas da loja
  8. Enviar informações relevantes por email, se desejar recebê-las
  9. Elaboração de estatísticas

2) Transmissão dos dados a terceiros:

Os dados pessoais são tratados pelo responsável do tratamento dos dados, identificado no início deste documento e poderão ser transmitidos aos seguintes parceiros para o correcto funcionamento da loja:

  1. CTT – Correios de Portugal, S.A
    1. Para envio de encomendas, os dados de nome e morada serão transmitidos aos CTT.
  2. Easypay, provedor de serviços de pagamento online, propriedade de Easypay – Instituição de Pagamento Lda
    1. Caso opte por utilizar o meio de pagamento através de Referência Multibanco, os dados de nome e email serão transmitidos à Easypay de forma a gerar a referência para pagamento.
  3. Paypal, provedor de serviços de pagamento online, propriedade de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A
    1. Caso opte por este meio de pagamento, os dados faturação serão transmitidos ao Paypal de forma a efectuar o pagamento e o endereço de e-mail utilizado será transmitido da plataforma do Paypal para o site.
  4. Mailchimp, plataforma de email marketing, propriedade da empresa The Rocket Science Group LLC
    1. Caso opte por subscrever à newsletter, o seu endereço de email será transmitido à plataforma do Mailchimp de forma a ser adicionado à nossa lista e receber comunicações por email.

Os dados encontram-se na base de dados do site, que se encontra alojado nos servidores do Pro Alojamento, serviço de alojamentos de sites, propriedade de SKYWEB – TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO. Os dados de encomendas encontram-se também nos servidores do Moloni, software de faturação online, propriedade de Moloni – Cloud Business Tools.

3) Duração do armazenamento dos dados:

Os dados de contas de utilizador do website serão mantidos durante 5 anos após a última actividade da conta, podendo a mesma a qualquer momento ser eliminada pelo utilizador, através da área de cliente. Os dados relativos a encomendas serão mantidos por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos.

4) Direitos do utilizador:

O utilizador tem direito a:

  1. Alterar os seus dados pessoais
  2. Eliminar os seus dados pessoas
  3. Ter conhecimento que dados estão a ser recolhidos
  4. Cancelar a subscrição de newsletter
  5. Requisitar que a encomenda seja eliminada do backoffice
  6. Apresentar um reclamação

5) Cookies:

Cookies são pequenos ficheiros de texto que guardam informações genéricas no dispositivo de acesso a um website, de forma a recuperar dados para uma utilização mais rápida do website em acessos posteriores. Os cookies não guardam dados pessoais e têm durações variáveis dependendo do tipo de cookie:

  1. Cookies necessários á navegação: Utilizados para garantir a navegação no website, assim como o acesso à área de utilizador.
  2. Cookies analíticos: Utilizados para elaboração de estatísticas, de forma a melhorar a performance do website.
  3. Cookies de publicidade: Utilizados para direcionar a publicidade em função dos interesses dos visitantes e ajudar a medir a eficácia da mesma.

A qualquer momento poderá recusar ou apagar cookies do seu navegador através dos menus de “definições” do seu browser, no entanto a navegação no website poderá ser parcialmente afectada.

Versão actualizada a 16 de Novembro de 2018