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Modos de pagamento
Os meios de pagamento aceites neste website são Paypal, Klarna, MBWay e pagamento através de Referência Multibanco. Se pretender pagar com cartão de crédito é possível fazê-lo na plataforma do Paypal sem ser necessária a criação de conta. O pagamento é efectuado antes da expedição da encomenda.

Produto
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Encomenda
Na eventualidade de algum erro informático ou de outra origem que cause alterações substanciais ao preço de venda, o pedido de compra será considerado inválido e cancelado, assim como iremos proceder à devolução do montante incorrecto pago, caso o pagamento tenha sido efectuado.

Confirmação de encomenda
Quando a encomenda for realizada será enviado um email para o endereço de correio electrónico que nos forneceu. Guarde este e-mail de confirmação para facilitar a comunicação caso necessite de nos contactar relativamente à sua encomenda.

Expedição de encomenda
Devido a tratarem-se de produtos artesanais e personalizados, as encomendas poderão demorar até 15 dias úteis a serem enviadas. Caso haja algum atraso não previsto será contactado através do endereço de e-mail que forneceu na sua encomenda.

Condições de devolução
Só serão aceites devoluções no prazo de 15 dias a partir da recepção do artigo e apenas de artigos que ainda não tenham sido utilizados. Caso a sua encomenda contenha algum artigo com anomalias envie-nos um email para encomendas@malvadeneve.com

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Versão actualizada a 13 de Setembro de 2023